Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na plataforma quorinavestol
Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a quorinavestol recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de gestão financeira familiar. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a cumprir todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todas as secções para compreender completamente como tratamos os seus dados pessoais.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental familiar. As informações que recolhemos incluem dados fornecidos diretamente por si, dados recolhidos automaticamente durante a utilização da plataforma, e informações obtidas através de terceiros quando aplicável.
- Dados de registo: nome, endereço de email, palavra-passe, número de telefone
- Informações financeiras: dados bancários, transações, categorias de gastos, objetivos orçamentais
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
- Informações de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através da plataforma, feedback e suporte
Todos os dados financeiros são encriptados utilizando protocolos de segurança bancária e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo total conformidade com as leis de proteção de dados portuguesas e europeias.
Utilização dos Seus Dados
Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para prestar os serviços solicitados e melhorar a sua experiência na plataforma quorinavestol. Os seus dados nunca são vendidos a terceiros ou utilizados para fins não relacionados com os nossos serviços financeiros.
Os principais propósitos para o tratamento dos seus dados incluem: fornecimento dos serviços de gestão orçamental, personalização da experiência do utilizador, comunicações relacionadas com a conta, cumprimento de obrigações legais e melhoramento contínuo da plataforma.
Processamos as suas informações financeiras para gerar relatórios personalizados, alertas orçamentais, análises de gastos e recomendações de poupança. Estes processos são automatizados e seguros, sem acesso manual desnecessário aos seus dados por parte da nossa equipa.
Partilha de Dados com Terceiros
A quorinavestol mantém uma política rigorosa de não partilha de dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias muito específicas e sempre com as devidas salvaguardas legais e técnicas.
- Fornecedores de serviços técnicos essenciais (alojamento, backup, segurança)
- Instituições financeiras para verificação e sincronização de contas (apenas com o seu consentimento explícito)
- Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros de auditoria para verificações de segurança e compliance
Todos os terceiros com quem trabalhamos são cuidadosamente selecionados, assinam acordos rigorosos de confidencialidade e seguem padrões de proteção de dados equivalentes ou superiores aos nossos. Nunca partilhamos dados para fins comerciais ou publicitários.
Os Seus Direitos de Privacidade
Como utilizador da quorinavestol, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pelo RGPD e pela legislação portuguesa de proteção de dados. Respeitamos integralmente estes direitos e facilitamos o seu exercício.
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: pode corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito de limitação: pode restringir o processamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: pode receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@quorinavestol.com ou utilizando os dados de contacto fornecidos no final desta política. Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.
Segurança e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados é a nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para garantir que as suas informações pessoais e financeiras permanecem seguras e confidenciais.
Utilizamos encriptação AES-256 para dados em repouso, TLS 1.3 para transmissão de dados, autenticação de dois fatores obrigatória, monitização 24/7 de segurança, backups encriptados diários e controlos de acesso rigorosos para toda a equipa.
Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, com controlos físicos e ambientais rigorosos. Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir proativamente qualquer vulnerabilidade potencial.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos e máximos estabelecidos pela legislação portuguesa e europeia.
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 12 meses após encerramento
- Dados financeiros: conservados por 7 anos conforme exigências legais fiscais
- Dados de comunicação: eliminados após 3 anos, salvo questões legais pendentes
- Logs técnicos: mantidos por 12 meses para fins de segurança e suporte
Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às obrigações legais de retenção aplicáveis.
Transferências Internacionais
Todos os dados pessoais são processados e armazenados exclusivamente dentro da União Europeia, garantindo o mais alto nível de proteção conforme o RGPD. Não realizamos transferências de dados para países terceiros, exceto em circunstâncias muito específicas e com salvaguardas adequadas.
Quando excepcionalmente necessário transferir dados para fora da UE (por exemplo, para suporte técnico especializado), utilizamos apenas fornecedores certificados com decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.
Contacto para Questões de Privacidade
Casa do Bombeiro Chama Solidária
Rua Mário Sacramento 28
3810-102 Aveiro, Portugal
Email: info@quorinavestol.com
Esta política entra em vigor imediatamente e substitui todas as versões anteriores